أفضل 8 أدوات لتحليل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعية في عام 2020

في هذه الأيام ، تستثمر الشركات كثيرا في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. ولكن بغض النظر عن مدى روعة محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك أو عدد الأشخاص الذين يتابعون حساباتك ، فلن تتمكن من زيادة جمهورك والوصول والتواجد إذا لم تفهم البيانات الكامنة وراء كل ذلك.

ستوفر المعرفة المتعمقة حول حالة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ونجاحها نظرة ثاقبة قابلة للتنفيذ حول أشياء مثل الاستراتيجيات التي يجب أن تظل في مكانها وما يجب تغييره أو تجربته من أجل النمو. أدوات تحليل وسائل التواصل الاجتماعي قادرة على مساعدتك في ذلك.

تحليل وسائل التواصل الاجتماعية

في منشور المدونة هذا سنراجع أهمية تحليلات الوسائط الاجتماعية وبعض الخيارات الرائعة لمساعدتك في قياس نجاحك في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

ما هي تحليلات وسائل التواصل الاجتماعية؟

تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي هي عملية جمع البيانات والمعلومات والتقارير المتعلقة بالمحتوى الذي تشاركه على مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بك وتحليلها وتطبيقها. الملفات الشخصية وملفات التعريف الاجتماعية نفسها.

لماذا نستخدم تحليلات وسائل التواصل الاجتماعية؟

باستخدام تحليلات وسائل التواصل الاجتماعية يمكنك:

  • فهم المقاييس الأكثر أهمية لفريقك والأعمال مثل المشاركة وإعادة النشر والمشاركة والنقرات والانطباعات والجلسات.
  • تحديد الفعاليات طرق لزيادة الوعي بالعلامة التجارية والوصول إليها.
  • صدى لدى جمهورك.
  • زيادة حركة المرور إلى المحتوى والموقع الإلكتروني الآخرين.
  • زيادة التحويلات.
  • تحسين ولاء العملاء.

كيفية تتبع تحليلات وسائل التواصل الاجتماعية

فيما يلي الخطوات المتبعة في تتبع تحليل وسائل التواصل الاجتماعية

  • تحديد أي منصات التواصل الاجتماعي ستقيس التأثير عليها (مثل LinkedIn و Facebook و Instagram).
  • تحديد أي المقاييس التي تقوم بها للتتبع (مثل النقرات ، مرات الظهور ، الإعجابات ، المشاركات).
  • اختر فترة زمنية للتحليل (على سبيل المثال ، الربع الأخير ، الشهر الماضي ، الأسبوع الماضي ، مدة حملتك).
  • حدد الأدوات التي ستستخدمها لتتبع وقياس النجاح (سنغطي خياراتك في القسم التالي).
  • راجع بياناتك وحللها (اعتمادًا على الأداة التي تختارها ، قد تكون هناك ميزات داخلية لمساعدتك على فهم وتحليل بياناتك ).
  • طبق نتائجك واستنتاجاتك لتحسين النمو في المستقبل.

أفضل 8 أدوات لتحليل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعية

1. برنامج HubSpot للوسائط الاجتماعية

hubspot social media software and analytics tool

مصدر

يوفر HubSpot نظرة عميقة على الطريقة التي تؤثر بها وسائل التواصل الاجتماعي على أرباحك النهائية وتمنحك القدرة على الإبلاغ عن عائد الاستثمار على وسائل التواصل الاجتماعي. عرض ومقارنة الأداء عبر مختلف الأنظمة الأساسية والحملات وأوقات النشر – كل ذلك من أداة واحدة.

راقب علامتك التجارية على الشبكات الاجتماعية لفهم كيف يدرك جمهورك المستهدف عملك ومحتواك. بالإضافة إلى ذلك ، توفر تقارير YouTube نظرة ثاقبة حول كيفية تفاعل جمهورك وشخصية المشتري مع مقاطع الفيديو الخاصة بك. أخيرًا ، الوصول بشكل فعال إلى جماهير معينة باستخدام البيانات والسياق من جهات الاتصال في CRM (التي تتكامل معها هذه الأداة الاجتماعية بسلاسة).

2. Sprout Social

Sprout Social engagement report social media analytics tool

مصدر

Sprout Social هي خدمة تخطيط لوسائل التواصل الاجتماعي مع تحليلات وتقارير موسعة تساعدك على فهم أداء جميع حساباتك الاجتماعية.

تكوين وتخصيص التقارير والمقاييس لمساعدتك على توسيع نطاق وجود عملك على الشبكات الاجتماعية. وإذا كنت أحد عملاء HubSpot ، falcon.io social media analytics tool

قم بدمج CRM مع Sprout Social لجمع وعرض التقارير الدقيقة كلها في مكان واحد.

3. Falcon.io

Falcon.io عبارة عن منصة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لفيسبوك وتويتر ولينكد إن وإنستغرام مع إمكانات التحليلات والمشاركة المجتمعية.

قم بإنشاء نظرة عامة على المقاييس عبر الأنظمة الأساسية ومؤشرات الأداء الرئيسية لتحديد الاستراتيجيات التي تعمل بشكل أفضل. يتم تحديث لوحات المعلومات القابلة للتخصيص في الوقت الفعلي لإعطاء نظرة ثاقبة على أدائك في ملفات التعريف الخاصة بك. وباستخدام القوالب الموجودة مسبقًا ، فإن لوحات المعلومات القابلة للتخصيص هذه سهلة الإنشاء والتنفيذ.

وأخيراً دمج Falcon.io مع HubSpot CRM لمزامنة بيانات العملاء لحملاتك الاجتماعية ، وإنشاء مخصص والجمهور المماثل ، وتقديم خدمة العملاء عبر الأداة.

4. Mailchimp

Mailchimp هي عبارة عن منصة تسويق كاملة الخدمات تقدم تحليلات لإعلانات الوسائط الاجتماعية. إنه سهل الاستخدام لفرق التسويق الصغيرة ولا يتطلب سوى القليل من الوقت لتجاوز التحليلات المصاحبة.

باستخدام Mailchimp ، سيكون لديك لوحة تحكم للجمهور ، وهي صفحة مخصصة لفهم سلوك الجمهور. بالإضافة إلى ذلك ، يوفر البرنامج أدوات للنظر في الاستهداف الذكي وتكامل الأجهزة المحمولة. يمكن لهذه الأدوات تنويع الإستراتيجية الاجتماعية وتقديم أرقام مشاركة أعلى من خلال مساعدتك في إنشاء محتوى يستجيب له جمهور محدد.

5. Data box

Databox عبارة عن منصة تحليلات موسعة تتيح لك تحديد أهداف حملة الوسائط الاجتماعية وتتبعها. إنه اختيار جيد للشركات التي لديها العديد من جهات الاتصال والحسابات الاجتماعية وأهداف الحملة والجماهير المستهدفة.

تخصيص المقاييس الأكثر أهمية لحملتك أو القنوات الاجتماعية لتقاريرك. أي تكامل لديك مثل HubSpot سيكون مرئيًا من لوحة القيادة أيضًا.

grow social media analytics software

6. Grow

قم بتنمية المستخدمين واكتساب الرؤية الكاملة للمشاركة على جميع الحسابات الاجتماعية. تتكامل الأداة

HubSpot و Salesforce و Google Ads و Facebook و Marketo و Microsoft Office حتى تتمكن من عرض جميع البيانات في مكان واحد.

يعمل تطبيق Grow على تقسيم البيانات المعقدة إلى رسوم بيانية ومرئيات ، ويمكن مشاركة تقاريرك الاجتماعية بسهولة وهو أمر مفيد إذا كان العديد من الأشخاص يعملون في نفس المشروع. يتم إنشاء تقارير Grow باستخدام مقاييس يختارها المستخدم – بمعنى أنه يمكنك تخصيص التقارير بطريقة تناسب احتياجاتك.

7. ActiveCampaign

 

مصدر ActiveCampaign هو برنامج تسويق عبر البريد الإلكتروني مع ميزات وسائل التواصل الاجتماعي بما في ذلك إعداد التقارير. يمكنك ربط Facebook و Twitter و Digg والأنظمة الأساسية الأخرى لجمع الأفكار المتعلقة بالأداء.

نظرًا لأن لديك مقاييس الوسائط الاجتماعية والبريد الإلكتروني في مكان واحد ، فهذا خيار جيد للشركات التي تركز بشكل كبير على التسويق عبر البريد الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك ، تقوم تقارير ActiveCampaign بتتبع ما تفعله جهات الاتصال بعد النقر للوصول إلى موقعك. علاوة على ذلك ، إذا كنت أحد عملاء HubSpot ، فإن البرنامج يتكامل مع CRM .

CoSchedule engagement report example

8. CoSchedule

CoSchedule engagement report example

يجمع CoSchedule بيانات الشبكة الاجتماعية والحملة والمشاركة لملفات التعريف الخاصة بك ويجمع هذه البيانات في الوقت الفعلي في التقارير.

في لوحة المعلومات الخاصة بك ، قارن بين حملات متعددة لتحديد النظام البيئي المتطور للجماهير. ستتمكن أيضًا من رؤية أهم المعجبين بحساباتك الاجتماعية ، مما يسهل إنشاء محتوى مستهدف لهم (والمتابعين مثلهم).

اختر أداة تحليلات الوسائط الاجتماعية

في النهاية ، لا ينبغي أن يكون اختيار أدوات تحليل الوسائط الاجتماعية المناسبة لعملك عملية مرهقة. يجب أن تتوافق الأدوات مع أهداف عملك وتقديم المقاييس التي تحتاجها لتكون ناجحًا. لذلك راجع الخيارات أعلاه واختر الخيار المناسب لعملك.

ActiveCampaign social media analytics tool

أضف تعليق