الموقع معروض للبيع Domain Authority 25 / Page Authority 46 / No Spam / عدد المقالات 200 مقاله. للإتفاق على السعر وطرق الدفع > راسلنا

القيم اللفظية: كيفية بناء صوت العلامة التجارية

في عالم الأعمال ، الشخصية هي كل شيء. هذا ينطبق بشكل خاص على صوت العلامة التجارية – الطريقة التي تمثل بها الشركة نفسها من خلال النص والصوت وأشكال الاتصال الأخرى. وفقًا لاستطلاع HubSpot ، ٪ من يشعر المسوقون أن صوت العلامة التجارية المميز هو المفتاح لبناء اتصال أقوى مع العملاء الحاليين والمحتملين. عند استخدامه بشكل صحيح ، فإن صوت علامتك التجارية لديه القدرة على إظهار من أنت ، وماذا تمثل ، وماذا أنت تحاول تحقيقه. كل ما عليك فعله هو وضعه في كلمات. دعنا نستكشف المستأجرين لبناء صوت رائع للعلامة التجارية ، جنبًا إلى جنب مع بعض الأمثلة التي يمكن توفير الإلهام والإرشاد. ما هي العلامة التجارية voice؟ صوت العلامة التجارية هو الطريقة التي يتحدث بها رجال الأعمال أو يكتبون أو يتفاعلون مع الجمهور. قد يشمل ذلك عناصر التصريف أو كلمات معينة أو حتى بنية الجملة. يوفر صوت العلامة التجارية الأساس لتطوير شخصية العلامة التجارية ، والتي يمكن أن تؤثر على طريقة فهم الشركات من قبل العملاء والمساهمين والجمهور الداخلي. لماذا يهم صوت العلامة التجارية العملاء يحاصرها الآلاف من أصوات العلامات التجارية كل يوم. الأصوات اللطيفة أو غير المميزة لن تخرج عن الحشد ولن تجذب العملاء العصريين. إذا كانت علامتك التجارية تشبه أي علامة تجارية أخرى ، فلن تفعل الكثير لتمييزها عن مئات المنافسين الآخرين. وفقًا لمئات الدراسات البحثية التي تم إكمالها على مدار العقد الماضي ، فإن صوت العلامة التجارية الجيد لديه القدرة على: جذب العملاء . تسعون بالمائة من العملاء يريدون التسوق من العلامات التجارية التي تبدو أصلية – ليس فقط كما لو كانوا يقدمون عرضًا. يعزز الثقة . إذا كان بإمكان العملاء أن يخبروك بأنك ما تقوله ، فمن المرجح أن يثقوا بك وبمنتجاتك. اليوم، 81٪ من العملاء بحاجة إلى ثق بالعلامات التجارية قبل الشراء منها. يخلق التناسق . الاتساق هو مفتاح توليد ولاء العملاء. تتمتع العلامات التجارية التي تحافظ على التناسق عبر جميع منصات المبيعات ٪ معدلات إيرادات أعلى . ضع توقعات . من المرجح أن يُنظر إلى الشركة التي تستخدم الكلام الرسمي على أنها شركة محترفة أو حصرية. في المقابل ، الشركة التي تعتمد على الجمل المفعم بالحيوية من المرجح أن تعطي لهجة وقحة. كلما أسرعت في العثور على صوت علامتك التجارية وتحسينه ، كلما تمكنت من تحديد التوقعات لشركتك بشكل أسرع في السوق. كيف تصنع صوت علامتك التجارية في 3 خطوات 1. ضع في اعتبارك السوق المستهدف يجب أن يكون لكل علامة تجارية سوق مستهدف ، بغض النظر عما تبيعه. قم بإجراء بعض الأبحاث المتعمقة حول الأشخاص الذين يشترون من علامتك التجارية (أو قم بإنشاء شخصيات إذا لم تكن شركتك موجودة بعد). نفذ هذه المهام الأساسية: اجمع بيانات صلبة حول متوسط ​​الأعمار والتركيبة السكانية. سيساعدك هذا في صياغة إرشادات أكثر استهدافًا لهيكل صوت علامتك التجارية. بعد كل شيء ، من غير المحتمل أن تتحدث إلى جيل الألفية بنفس الطريقة التي تتحدث بها مع Gen Z أو Gen Alpha. تحقق من منافسيك. كيف يتحدثون مع عملائهم؟ اسأل عن ردود الفعل المباشرة. حول واحد من كل ثلاثة أشخاص يقدم ملاحظات عند طرحه – و 13٪ من العملاء هم أكثر عرضة لتفضيل علامتك التجارية في هذه العملية. أداء A / B مكثف اختبار مع نسخة مكتوبة. كيف يستجيب العملاء للإعلانات بالرموز التعبيرية بدلاً من الإعلانات بدونها؟ تعتبر عملية جمع البيانات أساسية تمامًا لنجاح صوت العلامة التجارية. لا تبخل أو تستعجل العملية ؛ تأخذ بضعة أشهر لتتوجه. 2. تطوير النموذج الأصلي لعلامتك التجارية على الرغم من وجود الآلاف من أصوات العلامات التجارية المختلفة في السوق اليوم ، إلا أن معظمها عبارة عن أشكال مختلفة من الصور النمطية الموجودة مسبقًا. يُشار إليها عادةً باسم ” النماذج الأصلية للعلامة التجارية .” النماذج الأصلية للعلامة التجارية هي مفاهيم شخصية كانت موجودة منذ آلاف السنين ، ويمكن التعرف عليها على الفور تقريبًا بغض النظر عن الثقافة أو اللغة. لهذا السبب ، يمكن أن تساعد النماذج الأصلية للعلامة التجارية الجماهير على التواصل مع العلامات التجارية والرسائل التي يحاولون إرسالها على الفور. حول 13٪ من العملاء يتواصلون مع العلامات التجارية التي تشاركهم قيمهم ، وهذا هو سبب أهمية معرفة النموذج الأصلي الخاص بك لتحقيق النجاح. سيساعد اختيار النموذج الأصلي للعلامة التجارية (أو مزيج من النماذج الأصلية) على تطوير المزيد من الأفكار الملموسة حول الصوت الذي يجب أن تستخدمه علامتك التجارية. فمثلا: العلامات التجارية التي لها نموذج الساحر (Disney ، Dyson ، Disney) تعتمد على المرح والتخيل والإسهاب المطمئن. الشركات في طراز Jester الأصلي (Dollar Shave Club ، Old Spice ، و M & M’s) على لغة مرحة أو ملتوية أو بارعة. تؤكد معظم العلامات التجارية الفاخرة التي تندرج في النموذج الأصلي لـ Ruler (Rolex و Lamborghini و Gucci) على أصوات العلامات التجارية الواقعية التي تجسد القوة. خذ بعض الوقت للتعرف على علامتك التجارية ونموذجها الأصلي. لا تتردد في الاختلاط والمطابقة لتطوير نغمة تناسب شركتك. 3. اكتب نسخة بصوت علامتك التجارية على الرغم من أن نظرية الكتاب المدرسي لها مكانها ، فإن أفضل طريقة لتطوير صوت علامتك التجارية هي إنشاء بعض عينات الكتابة الفعلية. ابدأ بـ كتابة جمل في تدفق الوعي كما لو كنت علامتك التجارية تتحدث إلى أحد العملاء. استخدم عبارات “أنا” وتحدث عن مهمتك وقيمك و UVP. كن مبدعًا كما تريد! دعونا نستخدم شركة تجارة إلكترونية خيالية تسمى StichLich لإنشاء فقرة قصيرة. “أنا أتفهم تمامًا أن فقدان الجينز المفضل لديك يشبه كسر علاقة طويلة الأمد. أعود بالملابس “الميتة” إلى الحياة من خلال التعديلات والإصلاحات الخبيرة التي تجعلها تبدو وكأنها جديدة! وأوه نعم – أنا أكره حلول DIY القبيحة أيضًا. كل ما أقوم بتثبيته جميل مضمون. ” بعد ذلك ، حاول كتابة فقرة قصيرة حول علامتك التجارية من وجهة نظر خارجية. دعنا نستخدم نفس العلامة التجارية للمقارنة: “StichLich هي علامة تجارية للخياطة تقدر الفكاهة والشفافية والشفافية. مثل صديق جيد ، فإن الشركة صريحة وصادقة بشأن ما تقدمه. إنه أصيل ومنفتح للغاية بشأن التوقعات والأسعار. على الرغم من الفكاهة ، إلا أنها دافئة ومطمئنة “. قم بهذه التمارين عدة مرات (على مدار عدة أيام) لتمنح نفسك وقتًا للتفكير. أثناء إنشاء فقرات جديدة وتحسين أسلوبك ، ستبدأ في الحصول على فكرة أفضل عن كيفية تصوير صوت علامتك التجارية. أمثلة صوتية للعلامة التجارية أفضل أصوات العلامات التجارية هي تلك الأصوات الواضحة والمباشرة والتي يسهل التعرف عليها. كلما كان صوت علامتك التجارية أكثر تميزًا ، زادت الاتصالات التي تنشئها مع العملاء المحتملين والعملاء وسفراء العلامة التجارية. هذا صحيح للغاية بالنسبة لـ mnml ، شركة أزياء الشارع التي تركز على البساطة والبساطة (إذا لم يخبرك اسم العلامة التجارية). تتحدث العلامة التجارية بجمل قصيرة جدًا وتستخدم لغة بليغة لتوصيل أفكارها. يوفر الأسلوب الرسمي أصداءًا لعلامة تجارية فاخرة تصل إلى الجمهور المستهدف جيدًا. علامة تجارية أخرى تستفيد من صوتها جيدًا هي ) Huel . موثوقة وقابلة للارتباط ، تثبت نفسها كصديق قريب يتفهم صراع تحضير الوجبات. على عكس mnml ، لا يخشى Huel إضفاء البهجة على الأشياء بروح الدعابة. تشير العلامة التجارية إلى عملائها باسم “Hueligans” وترش في نقاط التعجب لإضفاء لمسة إضافية. العلامة التجارية للملابس تشبيز يأخذ نهجًا مختلفًا تمامًا. هذه العلامة التجارية المحببة للمرح ليست فقط مقدمة للغاية بصوت علامتها التجارية ، ولكنها تأخذ نهجًا أكثر خفة في التعامل مع السوق المستهدف. لاحظ استخدام المصطلحات العامية هنا ، بما في ذلك “هيك” و “إم”. هناك أيضًا عدد غير قليل من الاختصارات المستخدمة في النص ، والتي تميز Chubbies عن المنافسين الآخرين. الحفاظ على اتساق صوت علامتك التجارية عبر جميع المنصات كلما أصبحت علامتك التجارية أكبر ، كان من الصعب الحفاظ على اتساق صوت العلامة التجارية. مع نمو شركتك من فرقة فردية إلى جهد متعدد القنوات ، سترغب في إبقاء الجميع في نفس الصفحة. هذا هو المكان الذي يتم فيه تشغيل دليل نمط العلامة التجارية . مثل قصة الكتاب المقدس ، يتمثل دور دليل أسلوب العلامة التجارية في إضفاء الطابع الرسمي على صوت ونبرة العلامة التجارية عبر جميع القنوات. قد يشمل ذلك عناصر مثل: المصطلحات المرجعية المفضلة استخدام الفواصل طول الجملة المفضل استخدام التعجب أو علامات الاستفهام كلمات أو عبارات يجب تجنبها يمكنك اختيار تطوير دليل نمط العلامة التجارية بعدة طرق. توظف بعض العلامات التجارية منشئي محتوى محترفين لإنشاء مستندات داخلية متعددة الصفحات. يقوم الآخرون بإنشاء أدلة أسلوب يمكن لعامة الناس الوصول إليها. يمكنك البدء في إنشاء دليل نمط العلامة التجارية باستخدام Microsoft Word وقليلًا خيال. استخدم أمثلة الجمل لإنشاء إرشادات حول كيفية استخدام أعضاء الفريق الآخرين صوت علامتك التجارية. أخبر الكتاب بما يجب عليهم فعله وما لا يجب فعله – بعبارات بسيطة. Slack يستخدم تنسيق listicle لتوصيل التوقعات حول الصياغة والنبرة. فقرة لا معنى لها تساعد على إبراز صوتها. تضع الشركة أيضًا إرشادات صارمة حول الكلمات المقبولة وغير المقبولة. تساعد الجمل البسيطة على تأطير هذه الإرشادات في ضوء سهل الهضم. يمكن لأي شخص يقرأ أن يجسد بسهولة صوت العلامة التجارية على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي ورسائل البريد الإلكتروني ومشاركات المدونات والمزيد – بغض النظر عن المدة التي قضاها عملت لدى الشركة. تذكر: دليل أسلوب صوت علامتك التجارية هو مستند حي. لا تخف من تحديث أو إضافة أشياء جديدة مع تطور الشركة. بث الحياة في صوت علامتك التجارية في جملة واحدة أنت تعرف الآن ما هو صوت العلامة التجارية ، ولماذا هو مهم ، وكيفية إضفاء الحيوية عليه. كل ما تبقى هو الانتقال من المفهوم إلى الواقع من خلال البحث والكتابة وبناء النماذج. يمكن أن تساعد القراءة من خلال بعض الأمثلة الصوتية للعلامة التجارية في إضفاء الطابع الرسمي على عملية التطوير ، بينما يؤدي إنشاء دليل نمط إلى جعل صوت علامتك التجارية في متناول أي شخص في الشركة. يتمتع صوت علامتك التجارية بالقدرة على التواصل مع العملاء وإنشاء رؤية وتعزيز الإدراك العام لسنوات قادمة. من خلال إيجاد وإضفاء الطابع الرسمي على هيكل يتوافق مع شخصية علامتك التجارية ، يمكنك تطوير ثقة دائمة وقيمة وإنصاف تبرز حقًا من بين الحشود. ) تريد معرفة المزيد ؟ 1652192801 أمثلة لخطة التسويق لإلهام حملاتك 1652192801 كيفية كتابة ملخص تنفيذي رائع 1652192792 كيفية إنشاء مسار تسويق قوي 1652192801 كيفية الحصول على مصدر واستخدام العملاء الشهادات – التوصيات 1652192797