بحث
أضف نشاطك
  • You have no bookmark.

Your Wishlist : 0 listings

التسجيل

بناء علامة تجارية قوية و تثبيت صورة ذهنية للعلامة التجارية لدى العملاء

بناء علامة تجارية قوية وتثبيت صورة ذهنية

تحتاج الشركات كى تنجح فى بناء علامة تجارية قوية إلى تثبيت صورة ذهنية للعلامة التجارية لدى العملاء لتعبرعن فائدة كبيرة تكون سبب للشراء. كثير من الشركات تعلن عن فائدة واحدة رئيسية لتثبيت الصورة الذهنية معتمدة على احتمالات مثل :

  • الأرقی جودة best quality
  • الأحسن أداء best performance
  • الأكثر اعتمادا most reliable
  • الأطول عمرا most durable
  • الأكثر أمانا safest
  • الأسرع fastest
  • الأحسن قيمة مقابل السعر best value for money
  • الأقل تكلفة least expensive
  • الأحسن تصميمة وأسلوبا best design and style
  • الأحسن مكانة best prestigious
  • الأسهل استعمالا Easiest to use
  • الأكثر راحة most convenient

وبناء على ذلك نجد في سوق السيارات أن شركة مرسيدس تملك الصورة الذهنية الأرقی مكانة most prestigious؛ وتملك بي إم دبليو الأحسن أداء في القيادة Best driving performance وتملك هيونداي صورة “الأقل تكلفة” Least Expensive وتملك فولفو الصورة الذهنية الأكثر أمانا Safest.

تدعو حالة فولفو إلى الانتباه لأن فولفو أدركت أنه في أي دولة في العالم، يضع مشترو السيارات الأمان على رأس الأسبقيات. ولاكتشاف هذه الرغبة المتفردة للعملاء، تستطيع فولفو بيع سياراتها في كل أنحاء العالم. أضافت شركة فولفو فائدة ثانية لتثبيت الصورة الذهنية second benefit positioning لسياراتها، ألا وهي أن سیاراتها أطول السيارات عمراً. وتستغل الشركة هذه الفائدة (الميزة) في بلاد مثل المكسيك حيث يهتم المشتري بطول عمر السيارة أكثر من عنصر الأمان.

بعض الشركات تمارس حتی الفائدة الثلاثية لتثبيت الصورة الذهنية لمنتجاتها triple benefit positioning. تروج شركة سميث كلان بيتشام SmithKline Beecham معجونها للأسنان أكوا فریش Aqua Fresh عارضة ثلاث فوائد له : الحماية ضد التسوس، والنفس الطيب، والأسنان البيضاء. يخرج المعجون من الأنبوب في ثلاثة ألوان يقترح كل منها فائدة مختلفة. تريد بيتشام لاسم علامتها التجارية أكوا فريش أن يعرض ثلاثة فوائد بدلا من فائدة واحدة.

 تثبيت صورة ذهنية للعلامة التجارية المعتمدة على الصفة المميزة attribute positioning :

تصور الشركة نفسها معتمدة على خاصية معينة أو صفة مميزة للمنتج. قد تؤكد شركة عصائر صورتها الذهنية على أنها أقدم oldest منتج للعصائر، ويصف الفندق نفسه على أنه الأطول بين الفنادق. إن تثبيت الصورة الذهنية على أساس الصفة المميزة هو اختيار هزيل طالما أنه لم يتبن فائدة ما بصورة واضحة.

تثبيت صورة ذهنية للعلامة التجارية اعتمادا على الفائدة benefit positioning:

هنا يعد المنتج بتقديم فائدة ما. تدعى شركة صابون تايد أنها تغسل الملابس بطريقة أفضل، وتدعي شركة فولفو أن سياراتها أكثر أمانا. يميل المشترون دائما إلى تثبيت الصورة الذهنية المعتمدة على الفائدة.

تثبيت صورة ذهنية للعلامة التجارية اعتمادا على الاستعمال/التطبيق use/application positioning:

يتم تثبيت صورة المنتج على أساس أنه الأحسن تطبيقا في حالات معينة. ربما تصف شركة نايك للأحذية نوعا من منتجاتها على أساس أنها الأحسن عند استعمالها في السباق، وتصف منتجأ آخر على أساس أنه الأحسن عندما تلعب كرة السلة.

تثبيت صورة ذهنية للعلامة التجارية اعتمادا على المستخدم user positioning:

تثبيت الصورة الذهنية بالنسبة لمجموعة مستهدفة من مستعملي المنتج. تصف شركة آبل للكمبيوتر أجهزتها وبرامجها بأنها الأفضل بالنسبة لمصممي الرسومات، وتصف شركة صن مایکروسیستمز Sun Microsystems أجهزتها بأنها الأفضل بالنسبة لمهندسي التصميم.

تثبيت صورة ذهنية للعلامة التجارية اعتمادا على المنافس competitor positioning:

هنا يعبرالمنتج عن تميزه أو اختلافه عن منتج المنافس. آفيس Avis تصف نفسها بأنها الشركة التي تحاول جاهدة بالمقارنة بشركة هيرتز Hertz من حيث التطبيق، وشركة سفن أب UP 7 وصفت نفسها بأنها ليست كولا Uncola و تثبيت الصورة الذهنية اعتمادا على الفئة category positioning: ربما تصف الشركة نفسها على أنها قائدة لفئتها. مثل : كوداك تعني الفيلم، وزیروکس تعنی ماكينات تصوير المستندات.

تثبيت صورة ذهنية للعلامة التجارية اعتمادا على الجودة/السعر quality / price positioning:

يتم تثبيت الصورة الذهنية للمنتج على أساس مستوى معين من الجودة أو السعر. مثال ذلك ، تثبيت الصورة الذهنية لعطر “شانيل 5” 5.Channel No على أنه ذو جودة عالية ، وعطر ثمنه عال؛ وتصور مطاعم تاكو بل Taco Bell مأكولاتها على أساس أنها تعطي أفضل فائدة مقابل السعر.

يجب أن تتفادى الشركات الأخطاء التالية عند تثبيت صورة ذهنية للعلامة التجارية لمنتجاتها:

التقليل من فائدة تثبيت الصورة الذهنية underpositioning: وتعني الفشل فيعرض فائدة أساسية قوية أو تقديم سبب مبرر لشراء العلامة التجارية.

المبالغة في فائدة تثبيت الصورة الذهنية overpositioning: ويعني تبني تثبيت صورة ذهنية بصورة ضيقة بالقدر الذي يجعل بعض العملاء المحتملين يصرفون النظرعن العلامة التجارية.

تثبيت الصورة الذهنية المربك confusing positioning: هنا تدعي الشركة فائدتين أو أكثر للمنتج تتعارض مع بعضها البعض.

تثبيت الصورة الذهنية فاقدة العلاقة irrelevant positioning: ادعاء فائدة يهتم بها القليل من العملاء المرتقبين.

تثبيت الصورة الذهنية المشكوك فيه doubtful positioning: ادعاء فائدة يشك الناس فيها أو في استطاعة الشركة على توصيلها لهم.

طرق الربح المقال السابق
ماهى طرق الربح ؟ كيف تربح الشركات الرائدة فى الأسواق العالمية
اختيار اسم للعلامة التجارية المقال القادم
كيفية اختيار اسم للعلامة التجارية والصفات المرغوبة التى يجب أن تتوفر بة

أضف تعليق

أنت يجب أن تكون مسجل الدخول لإضافة تعليق.
0
إغلق

سلة مشترياتك