6 أهم أسباب الإنتشار الفيروسى لمحتوى معين هل محتواك مرشحاً

المقال هذا هو ملخص لكتاب معدي : السبب وراء الإنتشار الفيروسى لمحتوى معين ما يجعل المحتوى فيروسيا. وأعني بكلمة “محتوی” القصص والأخبار والمعلومات. المنتجات والأفكار، الرسائل ومقاطع الفيديو، كل شيء من جمع التبرعات على محطة الإذاعة العامة المحلية حتى رسائل الصحة العامة التي تحاول إيصالها للناس. وأعني بكلمة “فيروسيا” أنه محتمل الانتشار. أن ينتقل من شخص إلى آخر من خلال الدعاية الشفهية والتأثير الاجتماعي. أن يتحدث عنه أو يشاركه أو يقلده المستهلكون وزملاء العمل والناخبون.

تقول الكاتبة لاحظت أنا وزملائي بعض الأفكار الرئيسية، أو السمات، المشتركة بين مجموعة من المحتوي الفيروسى. أو يمكنك القول بأنها وصفة، إذا صح التعبير، لجعل المنتجات والأفكار والسلوكيات أكثر عرضة لاكتساب شعبية.

انظر إلى سلسلة فيديوهات هل سيطحن؟ وشطيرة اللحم والجبن في مطعم باركلي برايم. تثير كلتا القصتين مشاعر كالدهشة أو الذهول: من كان ليظن أن خلاطا قد يكسر هاتف آي فون، أو أن شطيرة لحم وجبن قد تكلف مبلغا يقترب من مائة دولار؟ كلتا القصتين مميزة للغاية، لذلك تجعلان المتحدث عنهما يبدو شخصا لطيفا، وكلتاهما تقدم معلومات نافعة: فمن المفيد دائما الحصول على معلومات بشأن منتجات تعمل جيدا أو مطاعم تقدم طعاما رائعا. تماما كما تحتاج الوصفات إلى السكر لتحضير الحلوى.

كنا نجد دائما المكونات نفسها في الإعلانات التي انتشرت انتشارا فيروسيا، أو المقالات الإخبارية التي شاركها الناس، أو المنتجات التي نالت قدرا كبيرا من الدعاية الشفهية بعد تحلیل مئات الرسائل والمنتجات والأفكار المعدية، لاحظنا أن المكونات”، أو المبادئ، الستة ذاتها غالبا ما تكون موجودة. ست خطوات أساسية تكمن وراء الوصول بالأشياء إلى التحدث عنها ومشاركتها وتقليدها.

أسباب الإنتشار الفيروسى لمحتوى معين

المبدا 1: العملة الاجتماعية

كيف يبدو الناس وهم يتحدثون عن منتج أو فكرة ما؟ أغلب الناس يفضلون أن يبدوا أذكياء لا حمقى، وأغنياء لا فقراء، ولطفاء لا غريبي الأطوار. تماما كالملابس التي نرتديها والسيارات التي نقودها، ما نتحدث عنه يؤثر على نظرة الآخرين لنا. إنها عملة اجتماعية. معرفة الناس عن الأشياء اللطيفة . كخلاط يستطيع تكسير هاتف آي فون۔ تجعلهم يبدون أذكياء وملمين بالأمور. لذلك لنجعل الناس يتحدثون، نحتاج لصياغة رسائل تساعدهم على ترك تلك الانطباعات المرجوة. نحتاج للعثور على تميزنا الداخلي وإعطاء الناس الشعور بأنهم من الخاصة. نحتاج للاستفادة من آليات اللعب لتوفير سبل للناس لتحقيق وتقديم رموز المكانة المرئية التي يستطيعون إظهارها أمام الآخرين.

المبدأ 2: المحفزات

کیف نذكر الناس بالتحدث عن منتجاتنا وأفكارنا؟ المحفزات هي عوامل تحث الناس على التفكير في أشياء ذات صلة. تذكرنا زبدة الفول السوداني بالهلام وتذكرنا كلمة “كلب” بكلمة “قطة”.

اذا كنت تعيش في فيلادلفیا، فرؤية شطيرة لحم وجبن قد تذكرك بالشطيرة البالغ ثمنها مائة دولار في مطعم باركلي برايم. غالبا ما يتحدث الناس عما يخطر في ذهنهم، لذلك كلما فكروا في منتج أو فكرة ما أكثر، تحدثوا عنها أكثر. إننا نحتاج إلى تصميم منتجات وأفكار يحفزها المجتمع بشكل متكرر وصناعة محفزات جديدة عن طريق ربط منتجاتنا وأفكارنا بإشارات شائعة في ذلك المجتمع. الحاضر في الذهن يتحدث عنه اللسان.

المبدأ 3: المشاعر

عندما نهتم بشیء، نشاركه. فكيف يمكننا إذا صياغة رسائل وأفكار تثير شعورا ما لدى الناس؟ عادة ما يثير المحتوى المنتشر فيروسيا بطبيعته نوعا من المشاعر، طحن هاتف آي فون يثير الدهشة، زيادة محتملة في الضرائب تثير الغضب. الأشياء التي تثير المشاعر غالبا ما تتم مشاركتها. لذا بدلا من التحدث باستمرار عن خصائص الأشياء، نحتاج للتركيز على المشاعر. لكن كما ستناقش، ترفع بعض المشاعر من نسبة المشاركة، وأخرى في الواقع تقللها. لذا نحتاج إلى إثارة المشاعر المناسبة تحتاج إلى إضرام النار. أحيانا حتى المشاعر السلبية قد تكون مفيدة.

المبدأ 4: العلنية

هل يرى الناس الأشخاص الآخرين عندما يستخدمون منتجنا أو يتحلون بسلوكنا المرغوب؟ عبارة “ما يراه القرد، يقلدہ” تصور ما هو أكثر من مجرد میل بشري للتقليد. إنها تخبرنا بأنه من الصعب تقلید شیء لا تستطيع رؤيته، جعل الأشياء ملحوظة أكثر يسهل تقليدها، مما يزيد من احتمالية اكتسابها شعبية. لذا نحتاج لجعل منتجاتنا وأفكارنا علنية أكثر. نحتاج لتصميم منتجات ومبادرات تروج لنفسها وتنشئ أثرا سلوكا يدوم طويلا حتى بعد شراء الناس للمنتج او تبنيهم للفكرة.

المبدأ 5: القيمة العملية

كيف نصمم محتوى يبدو مفيدا؟ يحب الناس مساعدة الآخرين، لذلك إذا استطعنا أن نريهم كيف يتسنى لمنتجاتنا أو أفكارنا أن توفر الوقت أو المال أو تحسن الصحة، سينشرون الخبر. لكن نظرا إلى كم المعلومات التي تنهال على الناس، نحتاج إلي جعل رسالتنا تتميز. نحتاج لأن نفهم ما الذي يجعل شيئا ما يبدو وكأنه صفقة رابحة، نحتاج إلى تسليط الضوء على القيمة المبهرة لما نقدمه؛ سواء كانت مالية أو غير مالية. ونحتاج إلى صياغة معرفتنا وخبرتنا بشكل يتيح للناس تمريرها بسهولة فيما بينهم.

المبدأ 6: القصص

ما الصيغة السردية الأكثر شمولا التي نستطيع تضمین فكرتنا فيها؟ الناس لا يشاركون المعلومات فحسب، إنهم يسردون القصص، وتماما كحكاية حصان طروادة الملحمية، القصص هي الأوعية التي تحمل أشياء مثل الأخلاقيات والعبر، تنتقل المعلومات بمقتضى ما يبدو وكأنه ثرثرة فارغة. لذا نحتاج البناء حصان طروادة الخاص بنا، مضمنین منتجاتنا وأفكارنا في قصص يرغب الناس في سردها. لكننا نحتاج إلى القيام بأكثر من مجرد سرد قصة رائعة، نحتاج إلى جعل الانتشار الفيروسي قيما. ونحتاج إلى جعل رسائلنا جزءا لا يتجزأ من الحكاية الدرجة أن الناس لا تستطيع سرد القصة دونها.

هذه هي مبادئ الإنتشار الفيروسى الستة لمحتوى معين:

منتجات أو أفكار توفر عملة اجتماعية ولها محفز ومثيرة للمشاعر وعلنية وذات قيمة عملية ومتضمنة في قصص، يمكن دمج تلك المبادي الستة لصياغة محتوی معد. تقود هذه المكونات إلى التحدث عن الأفكار وبالتالي نجاحها. تحدث الناس عن شطيرة اللحم والجبن البالغ ثمنها مائة دولار في باركلي برايم لأنها وفرت لهم عملة اجتماعية، وكان لها محفز (انتشار شطائر اللحم والجبن في كل مكان في فيلادلفيا)، وكانت مثيرة للمشاعر (مدهشة للغاية، ولها قيمة عملية (معلومة مفيدة عن مطعم اللحوم عالي الجودة)، ومتضمنة في قصة.

تعزيز تلك المكونات في الرسائل أو المنتجات أو الأفكار سيزيد من احتمال انتشارها واكتسابها شعبية. أتمنى أن يساعد تسلسل المبادئ بهذه الطريقة على جعل تذكرها واستخدامها أسهل ولكن لاحظ أن تشبيه الوصفة لا ينطبق هنا من إحدى النواحي. حيث تختلف المبادئ عن الوصفة في أنه لا يجب بالضرورة وجود المبادئ الستة جميعها في منتج أو فكرة ما لتصبح منتشرة فيروسيا.

بالتأكيد، كلما زادت المبادئ كان ذلك أفضل، لكن هذا لا يعني أن منتجا عاما سيفشل لأنه غير متضمن في قصة. لذلك فكر في هذه المبادئ ليس باعتبارها وصفة بقدر ما هي إضافات شهية للسلطة.

سلطة الكوب Cobb، على سبيل المثال، غالبا ما تحتوي على دجاج وطماطم ولحم مقدد وبيض وأفوكادو وحبن، لكن السلطة التي تحتوي على حبن ولحم مقدد فقط لا تزال شهية. المبادی مستقلة نسبيا، لذا يمكنك انتقاء واختيار ما ترغب في تطبيقه منها. بعض المبادئ أسهل في تطبيقها على أنواع معينة من الأفكار أو المبادرات. عادة ما يكون لدى المؤسسات غير الربحية حس جید بكيفية اثارة المشاعر، وغالبا ما يكون تطبيق مبدأ الرؤية العلنية أسهل على المنتجات أو السلوكيات التي تشتمل على عنصر مادي.

بالرغم من ذلك، غالبا ما يصبح المحتوى فيروسيا نتيجة لتطبيق المبادئ التي ربما بدت في الأصل في غير محلها. الخلاطات المتينة لها قيمة عملية بالفعل، لكن سلسلة فيديوهات هل سيطحن؟ انتشرت انتشارا فيروسيا لأنها وجدت طريقة لمنح الخلاط عملة اجتماعية. أظهر الفيديو كيف أن المنتج الذي يبدو عاديا ظاهريا، كان في الواقع مميزا للغاية. ربما تتساءل دائما لماذا يثرثر الناس، أو لماذا ينتشر محتوی الإنترنت انتشارا فيروسيا، أو لماذا تنتشر الشائعات، أو لماذا يبدو وكأن الجميع يتحدثون في موضوعات معينة عند مبرد المياه. التحدث والمشاركة هما اثنان من سلوكياتنا الأساسية، تلك الأفعال تربطنا معا وتشكلنا وتجعلنا بشرا.

تريد الشركات الكبيرة والصغيرة لمنتجاتها أن تكتسب شعبية. يريد مقهى الحي المزيد من الزبائن، ويريد المحامون المزيد من العملاء، وتريد دور السينما المزيد من الجمهور، ويريد المدونون المزيد من المشاهدات والمشاركات. المؤسسات غير الربحية وصناع السياسة والعلماء ورجال السياسة وجهات أخرى كثيرة لديهم أيضا “منتجات” أو أفكار بریدون لها أن تنتشر. تريد المتاحف المزيد من الزوار، وتريد ملاجئ الكلاب المزيد من عمليات التبني، ويريد المحاورون ان يتحد المزيد من الناس لمناهضة قطع أشجار الغابات. سواء كنت مديرا في شركة كبيرة، أو صاحب مشروع صغير تحاول زيادة وعي الناس به، أو سياسيا ترشح نفسك لأحد المناصب، أو مسئول صحة تحاول نشر التوعية بين الناس. قابلة للتنفيذ المساعدة المعلومات على الانتشار لصياغة القصص والرسائل والإعلانات والمعلومات بطريقة تتيح للناس مشاركتها، سواء كان هؤلاء الناس لديهم عشرة أصدقاء أو عشرة آلاف. وسواء كانوا لبقين ومقنعين أو هادئين وخجولین يقدم هذا الكتاب أحدث ما توصل إليه العلم فيما يتعلق بكيفية عمل الدعاية الشفهية والنقل الاجتماعي، وكيف يمكنك الاستفادة منهما لإنجاح منتجاتك وأفكارك.

أضف تعليق